Recibir notificaciones sobre la baja de tus calificaciones de desempeño puede ser inquietante, especialmente cuando trabajas diligentemente y cumples con tu horario. Aquí tienes una guía sencilla sobre cómo abordar estas alertas y mantener una buena calificación en GreenPal.
Entendiendo las Alertas
Propósito de las Alertas
Estas notificaciones están diseñadas para recordarte que completes y subas los detalles de tus citas. Esto asegura que tus calificaciones de desempeño se mantengan altas y reflejen tu fiabilidad.
Razones por las que las Calificaciones Pueden Bajar
Las calificaciones pueden bajar si las citas se marcan como completas después del día programado o cerca de la medianoche del día de la cita. Es crucial actualizar el estado del trabajo a tiempo para evitar esto.
Pasos para Gestionar y Corregir las Calificaciones
Completa los Trabajos a Tiempo: Asegúrate de completar todos los trabajos el día de la cita y, preferiblemente, antes de la tarde para evitar problemas de última hora.
Actualiza Inmediatamente: Una vez que se complete un trabajo, actualiza el estado en la aplicación de GreenPal de inmediato. Retrasar esta actualización puede llevar a una disminución en las calificaciones.
Comunica con Tus Clientes: Si necesitas reprogramar, comunícalo directamente con tu cliente y asegúrate de que actualicen el día de la cita si es necesario. Esto puede prevenir malentendidos y caídas inesperadas en tus calificaciones.
Revisa el Manual del Vendedor: El Manual del Vendedor de GreenPal contiene información detallada sobre cómo se calculan las calificaciones y cómo mantenerlas. Revisarlo puede proporcionarte más ideas y consejos.
Manejo de Inexactitudes: Si crees que hay un error en tu calificación, contacta con el soporte de GreenPal con detalles específicos y cualquier captura de pantalla relevante. Ellos pueden ayudarte a aclarar los problemas y corregir cualquier error en tus calificaciones.
¿Necesitas Más Ayuda?
Si sigues enfrentando problemas o necesitas orientación más detallada, no dudes en contactar al equipo de soporte de GreenPal. Están ahí para ayudarte a superar estos desafíos y asegurar que tu experiencia como vendedor sea lo más fluida posible.