¿Alguna vez te has preguntado cómo va tu negocio?
¿Cómo estás en comparación con la competencia? ¿Está redituando todo el trabajo duro que haces?
Bueno, te tengo buenas noticias.
Confiabilidad & Satisfacción del Cliente
Uno de los datos más importantes de tu negocio es el porcentaje de clientes que están agendando contigo servicios recurrentes para su jardín después de tu primera visita.
Porque es un buen indicador de qué tan satisfechos quedan tus clientes con tus servicios. No todos tus clientes querrán que regreses, ni solicitarán servicio recurrente, eso es comprensible. Sin embargo ten en mente que en promedio al 50% de los vendedores de GreenPal les piden servicios recurrentes, así que tú debes procurar estar por encima de ese porcentaje.
La buena noticia es que puedes mejorar fácilmente tu calificación dando siempre seguimiento y preguntándole a tus clientes si quedaron satisfechos con el primer corte, y si van a desear más servicios de jardinería…
En seguida... si obtienes su consentimiento, prográmalos en tu página principal de GreenPal y como por arte de magia tu calificación aumentará y tendrás otro cliente recurrente.
Pero eso es sólo una parte…
Otro dato importante que debes tener en cuenta es tu porcentaje de subastas ganadas, o “Win rate”. Este número indica con qué frecuencia ganas en las subastas en lasque participas.
Veamos como ejemplo…
¿Cómo puedes usar esta información? Bueno… aquí te presentamos algunas maneras de aumentar tu porcentaje de subastas ganadas:
Date prisa. Envía pronto tu cotización. En mi experiencia, los propietarios eligen la primera cotización que les llega si está dentro de su rango de precio.
Siempre agrega una nota personalizada a tu oferta. Por ejemplo: "Corto el jardín en tres casas cercanas a la suya, sin problema puedo estar con usted este jueves".
Haz la oferta más concisa que puedas. Obviamente el precio importa.
Asegúrate de tener la mejor galería de fotos en tu perfil.
Siempre pide reseñas, entre más reseñas de clientes tengas más fácil será que ganes jardines.
Cuando subas las fotos de jardines ya arreglados, toma las mejores fotos que puedas. ¿Por qué? Porque están en tu página de perfil y tus clientes potenciales van a verlas.
¿Que se puede sacar de todo esto?
Para dejarlo en claro… cuando mejoras estos aspectos tan importantes en tu cuenta de GreenPal… verás crecer tu negocio y ganarás más dinero.
Que tú ganes más dinero y que tu compañía crezca sin obstáculos son las razones por las que creamos GreenPal...
